Destination beliefs, event satisfaction and post-visit product receptivity in event marketing. Results from a tourism experience

Hosting special events can be a unique opportunity for boosting the touristic development resulting in loyalty and attachment toward the destination and its assets. Understanding the variables that influence event tourism behaviours within the context of recurring special events has not been widely observed in the event and tourism literature. The study extends this research area investing whether destination beliefs, event satisfaction and tourist motivation can predict revisit intentions and receptivity of products made in the territory hosting a special event in Italy. The findings contribute to advancing the theory and empirical studies on event-related experiences. Moreover, the importance of collaborations between tourism sector and productive system is discussed along with the significance of satisfaction and motivation as drivers of behavioural intentions.

Ospitare eventi speciali può essere un'opportunità unica per dare impulso allo sviluppo turistico con conseguente fidelizzazione alla destinazione e alle sue risorse. La comprensione delle variabili che influenzano il comportamento dei visitatori nell’ambito del turismo degli eventi, e in particolare per gli eventi speciali, non è stata ampiamente indagata dalla letteratura in tema di marketing turistico. Lo studio estende quest'area di ricerca verificando se le credenze vantate verso la destinazione, la soddisfazione e le motivazioni turistiche possono predire le intenzioni di visita e le intenzioni di acquisto dei prodotti realizzati nel territorio che ospita un evento speciale in Italia. I risultati contribuiscono ad un avanzamento della teoria e degli studi empirici sulle esperienze turistiche legate agli eventi. Inoltre, viene discussa l'importanza delle collaborazioni tra settore turistico e sistema produttivo unitamente all'importanza della soddisfazione e della motivazione come driver delle intenzioni comportamentali.